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局机关各处室,各县(市)区经信局、开发区经贸局:
为进一步发挥“四送一服”工作机制,贯彻落实市委市政府决策部署,完善“四送一服”联系包保机制,强化日常服务,进一步推进政策落地,根据市“四送一服”办公室《关于印发合肥市进一步推进政策落地“四送一服”专项行动实施方案的通知》要求,开展合肥市经济和信息化局2021年 “四送一服”包保联系企业工作,现制定方案如下:
一、包保联系时间
2021年全年
二、工作目标
全面贯彻落实中央经济工作会议和习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神,贯彻落实省委、省政府和市委市政府决策部署,着力完善“四送一服”联系包保机制,提高服务质量,推进各项产业政策和惠企政策及时落实到位,进一步优化营商环境,推动全市经济高质量发展。
三、主要内容和任务
1、联系包保人员:市经信局领导、部分处室主要负责人,每名干部联系包保不超过5家企业。
2、联系包保人员根据对应联系包保企业,梳理各类产业政策和惠企政策,细化政策内容、项目申报程序、申报时间等,通过现场走访、精准辅导等方式,开展政策宣讲,推动政策进一步落地落实。市经信局包保干部于4月30日之前实现60户企业初次帮扶全覆盖,听取企业对相关产业政策的意见建议,帮助企业协调解决政策兑现、行政审批、日常经营和要素保障等方面的问题,联系包保人员或本单位能协调解决的直接予以协调解决,不能解决的引导企业通过提交省“四送一服”综合服务平台协调调度解决。
3、常态化包保帮扶,联系包保人员加强与各自联系包保企业的日常联系,推送各类最新惠企政策,经常性听取企业对相关产业政策的意见建议,帮助企业协调解决问题,常态长效服务企业高质量发展。联系包保企业每季度至少走访1次,同时填写《合肥市“四送一服”联系包保走访记录表》(附件1),交民营经济发展处收集后集中报市“四送一服”办。
四、有关要求
1、强化组织领导。深入开展“四送一服”,进一步推进政策落地,是按照省委、省政府和市委、市政府要求,部署开展的一项重要工作,因此对此项工作要高度重视,落实主体责任,积极组织力量,落实任务、责任到人,确保专项行动取得实效。
2、严格落实责任。联系包保企业责任人要把落实联系包保机制作为当前“四送一服”工作核心任务,认真细致选取企业,积极出实策、拿实招、求实效,力求服务更加精准、精细,切实提升企业满意度,帮助企业解决实际难题。各县(市)区、开发区经信部门要统一与协调包保企业的沟通协调工作。
3、纪律要求。各联系包保企业责任人按照落实构建亲清政商关系要求,注重倾听企业诉求,与企业家真心实意交朋友。工作时要严格遵守中央八项规定精神,严于律己,轻车简从,不搞层层陪同,不得以活动为名影响企业正常生产经营。
4、跟踪评估考核。市“四送一服”办委托第三方机构按季度对联系包保工作开展评估,评估的主要内容为联系包保的企业(项目)政策知晓情况、对联系包保工作的知晓度和满意度、提出问题的解决情况以及对“四送一服”工作的满意度等,并定期进行通报,通报情况作为年终目标绩效考核的重要依据。
附件:1.合肥市“四送一服”联系包保走访记录表
2.合肥市“四送一服”双千工程联系包保工作指引
合肥市经济和信息化局
2021年4月2日